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COMMANDES, COMMENT ÇA MARCHE?

SELECTIONNER

Sélectionnez les supports de communication que vous souhaitez faire imprimer parmi les familles et les sous-familles dans le menu de gauche de votre écran.

Une fois sur la fiche produit, sélectionnez votre format, le support papier, la finition et les options souhaitées parmi celles qui vous sont proposées.

Pour valider votre choix, cliquez ensuite dans le tableau de prix en bas de page sur la quantité correspondant à l’impression recto ou recto/verso de votre produit.

Répétez ensuite l’opération si vous souhaitez faire imprimer un autre produit lors de votre commande.

 

Chacun des produits que vous aurez sélectionnés sera ensuite visible dans votre panier, que vous pourrez consulter à tout instant.

Validez ensuite votre panier.

Processus de commande imprimerie en ligne

 

L’IDENTIFICATION

Il s’agit de votre première commande ?

Lors de votre première commande, nous vous demanderons de créer une fiche client en renseignant votre nom et prénom, l’adresse de facturation et de livraison ainsi que votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Ces informations seront conservées en interne pour les besoins de fonctionnement du site et ne seront en aucun cas délivrées à des tiers.

 

Si votre premier contact s'est effectué par le biais d'une demande de devis, une fiche temporaire a été crée. Le mot de passe "client" vous a donc été attribué par défaut. Il conviendra de le saisir lors de votre première connexion. Vous pourrez ensuite le modifier via votre compte client.

 

Vous êtes déjà client chez Lebonprint ?

Il vous suffit de renseigner votre mail et votre mot de passe afin que nous vous identifiions sur le site. Une fois identifié, vous pourrez modifier votre adresse de facturation et/ou de livraison au besoin.

 

En cas d’oubli de votre mot de passe, il vous suffira de cliquer sur ‘mot de passe perdu’ pour qu’il vous soit envoyé par mail.

 

LE REGLEMENT

Lors de l’étape du règlement, 4 possibilités s’offrent à vous :

 

Le règlement par Carte bancaire

Le règlement par carte bancaire en ligne est entièrement sécurisé. De plus il s'agit d'un règlement par CB de type 3D secure. Un code vous est envoyé par SMS afin de sécuriser la transaction. Les règlements par carte bancaires sont simplement des empreintes bancaires, vous n'êtes donc pas débités à cette étape. Cela permet l'annulation d'une commande sans avoir à effectuer de remboursement.

 

L'empreinte de carte bancaire sera manuellement transformée en paiement effectif, dès lors que vous aurez validé votre Bon pour Accord.

 

Le virement bancaire

Un Rib vous sera alors proposé sur le site, vous le recevrez également par mail. La commande sera prise en compte à réception de votre règlement. Vous pouvez également nous envoyer une copie de l’ordre de virement de votre banque par mail afin d’accélérer la prise en charge de votre commande.

 

Le règlement par chèque

Adressez-nous votre règlement par courrier à l’adresse suivante :

Edil (service comptabilité) 1309 route de Puechabon 34380 Viols-le-Fort  en indiquant votre numéro de commande au dos du chèque. La commande sera prise en compte à réception de votre règlement.

 

Votre règlement n’est encaissé qu’au passage en production de votre commande, une fois que nous avons obtenu votre accord sur le ‘Bat PDF’ qui vous est envoyé par mail.

 

Le mandat administratif

Le paiement de vos commandes par mandat administratif est réservé aux établissements relevant de la comptabilité publique (enseignement, mairie, collectivité...). Il conviendra de completer et nous retourner le document prévu à cet effet, signé et tamponner, afin de débloquer la prise en charge de votre commande.

 

ENVOYEZ

Consultez la page ‘Guide technique’ et prenez connaissance des spécifications techniques vous permettant ainsi une impression réussie. Des gabarits sont à votre disposition afin de faciliter la mise en page de vos fichiers.

 

Afin d’accélérer le traitement de votre commande, il est conseillé d'envoyer vos fichiers lors du passage de votre commande en ligne.
Cependant, vous pourrez nous les faire parvenir par la suite en vous connectant à votre compte.

 

Un technicien est à votre disposition pour toutes informations techniques ou en cas de doute au 04.30.96.60.74.

 

RECEVEZ

Un mail récapitulatif de votre commande vous est adressé. Conservez votre numéro de commande qui vous sera alors demandé pour toutes questions relatives à la commande.

 

Vous pourrez à tout moment reprendre votre commande en cours dans votre compte.

 

Un ‘Bat PDF ‘ vous sera envoyé par mail suite à l’analyse de votre maquette par un technicien du pôle Pao, il sera également disponible dans votre compte. A réception de votre accord sur le ‘Bat PDF’ et de votre règlement, votre commande partira en production.

 

Vous pourrez suivre les différentes étapes de votre commande sur votre compte. Votre colis vous sera ensuite livré par le transporteur privé sous 24/48h , directement à l’adresse de livraison indiqué lors de votre commande et au délai défini sur la fiche produit du site LeBonPrint.

BAT PDF(epreuve visuelle) envoyé pour chaque produit commandé pour verification avant passage en production de votre commandeTous nos documents sont imprimés en France. Impression françaiseExpedition rapide de vos commandes dans les plus bref délai. Assistance téléphone gratuite
Gestion rapide de vos commandes, Bat proposé au plus vite, réponse aux devis rapide, assistance rapide.La satisfaction client est notre priorité n°1Paiement sécurisé par carte bancaire. Sécurisation complète de vos transactions bancaires
Paiement des commandes de vos imprimés par chèque et virementImprimerie ecologique, papiers certifiés PEFC ou FSC, issus de forêts gerées durablement
Lebonprint - Edil (sarl) – 1309 route de Puechabon, 34380 Viols-le-Fort - France
Tél.: + 33(0)4 30 96 60 74 - Fax:+ 33(0)4 30 96 60 75 - Contact par mail - Site: http://www.lebonprint.com
TVA intra. : FR 44 453 481 251 - SIRET: 453 481 251 000 32 - RCS MONTPELLIER 453 481 251 - NAF: 721 Z
Impression grand format : panneau en akilux, panneau de chantier, adhésif vinyle, banderole PVC, impression adhésif grand format...
Expédition en France : Paris - Marseille - Lyon - Toulouse - Nice - Nantes - Strasbourg - Montpellier - Bordeaux - Lille - Rennes - Reims - Le Havre - Saint Etienne...
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